در ۲۰ سال گذشته، مربیگری در سازمان ها به عنوان یک ابزار مهم توسعه و مدیریت کارکنان بسیار مورد توجه قرار گرفته است. به عبارتی کوچینگ ابزاری بوده که قادر به خلق ارزش است.
آچی و سلیلاتی در سال ۲۰۱۶ در مقاله خود تأثیر مثبت مربیگری بر افزایش خلاقیت، انگیزه و بهبود عملکرد و تقویت تعهد سازمانی را تأیید میکنند. علاوه بر این در پژوهش های بندورا از صاحبان سبک در علوم انسانی، ثابت شده است که کوچینگ یک ابزار افزایش یادگیری است که منجر به تغییرات رفتاری کارکنان و کارآمدتر شدن آنان میشود.
کوچینگ منابع انسانی به عنوان یک رویکرد نوین در حوزه مدیریت منابع انسانی شناخته میشود و فراتر از رویکردهای سنتی میرود و بر توسعه فردی تأکید دارد.
این روش مبتنی بر ارتقاء مهارتها و عملکرد افراد در سازمان بوده و هدف اصلی آن افزایش بهره وری فردی و سازمانی و همسو شدن اهداف فرد با اهداف سازمان در نتیجه خلق ارزش برای طرفین است.
در این رویکرد، کوچینگ به عنوان یک فرآیند همکاری نتیجهگرا بین کوچ و توسعهجو معرفی میشود که کوچ با بهرهگیری از سوالات کوچینگی و تمرینات تعاملی، به فرد کمک میکند تا خودرا بهبود دهد و به اهداف فردی و سازمانی اش نزدیکتر شود.
کوچینگ منابع انسانی به توسعه مهارتها، افزایش انگیزه، حل مسائل فردی، ترویج یادگیری پویا و انعطافپذیری در فرد میپردازد و همچنین در سطح سازمان میتواند در مواردی مانند بهبود مهارتهای رهبری، مدیریت استرس، تعادل بین زندگی و کار و همچنین پیشبرد مسائل مرتبط با کارکنان اثربخش باشد.
کوچینگ منابع انسانی با ارتقاء بهرهوری و رضایت کارکنان، به بهبود عملکرد سازمان کمک میکند
کوچ منابع انسانی به عنوان یک شاخه از کوچینگ بوده که بر ترکیبی از مهارتهای کوچینگ و دانش علوم انسانی متمرکز است و به بهبود فردی و سازمانی افراد در سیاق منابع انسانی میپردازد.
وظایف یک کوچ منابع انسانی بسیار گسترده و چندوجهی هستند، که از توسعه فردی تا مدیریت ارتباطات سازمانی را شامل میشوند.
یکی از وظایف اساسی کوچ منابع انسانی، توسعه مهارتها و استعدادهای کارکنان است. این شامل ارزیابی نیازهای آموزشی، طراحی برنامههای آموزشی و ارائه فرصتهای یادگیری در طول جلسات کوچینگ است تا کارکنان به بهترین شکل ممکن برای انجام وظایف خود آماده شوند.
مدیریت ارتباطات سازمانی از دیگر موضوعات با فراوانی بسیار در جلسات کوچینگ منابع انسانی بوده و بهبود ارتباطات فعال با کارکنان، مدیریت تغییرات، و ارتباط با سایر بخشهای سازمان برای حفظ هماهنگی و همکاری موثر از موارد مورد انتظار برای خروجی جلسات با کوچ منابع انسانی است.
در کل، وظایف کوچینگ منابع انسانی گسترده و متنوع بوده و به تعادل میان نیازهای کارکنان و اهداف سازمانی کمک میکنند.
در ادامه به بررسی روال جلسات کوچینگ با کوچ منابع انسانی میپردازیم.
۱. ارزیابی نیازها: کوچ منابع انسانی با ارزیابی نیازها و انتظارات فردی جلسات را آغاز میکند و این فرآیند مبتنی بر تعامل دوطرفه برای تعیین مسیر بهینه توسعه فرد و سازمان است.
۲. تعیین اهداف: پس از بررسی نیازها، کوچ و مراجع به تعیین اهداف حرفهای و فردی میپردازند. این اهداف مبتنی بر توقعات فرد و سازمان از عملکرد شخص شکل میگیرند. این جلسات به افراد کمک میکند مسائل شخصی و حرفهای خود را شناسایی و حل کنند.
۳. طراحی برنامههای آموزشی: در طول جلسات اگر نیاز باشد که مراجع از دوره های آموزشی استفاده کند، بر اساس نیازها، برنامههای آموزشی شخصیسازیشده طراحی میشود تا فرد بتواند مهارتها و دانش خود را بهبود دهد.
۴. مدیریت عملکرد: کوچینگ منابع انسانی در تعیین اهداف، ارزیابی عملکرد، و ارائه بازخورد سازمانی نقش اساسی دارد. این بخش به بهبود عملکرد و انگیزه افراد کمک میکند.
۵. مدیریت ارتباطات سازمانی: ارتباط فعال با کارکنان، مدیریت تغییرات و تسهیل ارتباطات داخلی بخشی از کوچینگ منابع انسانی است.
نتایج کوچینگ منابع انسانی به شرح ذیل است:
کمک به توسعه فردی و حرفهای توسعه جو
کوچ منابع انسانی تمرکز خود را بر توسعه مهارتها، افزایش دانش و بهبود عملکرد افراد معطوف میکند. چرا که بهبود عملکرد سازمان در گرو بهبود عملکرد افراد بوده و یکی از فاکتورهای مهم آن توسعه فردی کارکنان است.
بهبود مدیریت استرس و تعادل زندگی و کار
کوچ به کارکنان کمک میکند با استرسهای شغلی مواجه شده و تعادل بین زندگی حرفهای و شخصی را حفظ کنند. کوچینگ با فعال کردن پتانسیل های افراد این مدیریت را موجب میشود.
تسهیل فرآیند جابجایی
در مواقع تغییرات سازمانی، کوچ منابع انسانی به افراد کمک میکند تا با موفقیت واکنش نشان دهند و انتقالات را مدیریت کنند. همچنین با همراهی با مراجع موجبات بهبود مهارتهای ارتباطی فرد در محیط کار با افراد جدید را فراهم میکند.
جلسات با کوچ منابع انسانی تاثیرات مختلفی در سطح فرد و سازمان میگذارد که به چند مورد از آن میپردازیم:
بازخورد فردی: فرآیند کوچینگ فرصتی فراهم میکند تا افراد از بازخوردها و پیشنهادات مربی یا coach خود استفاده کنند و نقاط قوت و یا قابل بهبود خود را شناسایی کرده و بر آنها کار کنند.
تعامل گروهی و ارتباطات تیمی: این جلسات میتواند به بهبود تعاملات گروهی و ارتباطات تیمی کمک کند. از طریق جلسات جمعی، افراد با یکدیگر همکاری کرده و مهارتهای ارتباطی خود را تقویت کنند.
تعیین مسیر حرفهای: کوچ به افراد کمک میکند تا مسیر شغلی خود را بازنگری کنند و برنامههای مهارتی را تعیین کنند. این فرآیند میتواند به کارکنان این امکان را بدهد که اهداف بلندمدت و راهبردهای حرفهای خود را به خوبی مشخص کنند.
افزایش رضایت از کار و انگیزه: کوچینگ منابع انسانی تأثیر زیادی بر رضایت و انگیزه کارکنان دارد. زمانی که افراد حس میکنند توسعه فردی و حرفهای خود را در نظر میگیرند، احتمال رضایت و انگیزه آنها افزایش مییابد.
بهبود فرهنگ سازمانی: به عنوان یک ابزار موثر، میتواند به ارتقا فرهنگ سازمانی کمک کند. این فرآیند میتواند افراد را به شیوههای فکر جدید ترغیب کرده و از رشد فردی در محیط کار حمایت کند که به موجب آن به مرور فرهنگ سازمانی مبتنی بر توسعه فرد شده و به طبع آن افزایش تعهد و رغبت به کار در آن سازمان میشود.
چالشها و راهکارها
کاربرد کوچینگ منابع انسانی همراه با چالشهای مواجه است. از جمله این چالشها میتوان به نیاز به تعهد و تمرین مداوم، مدیریت زمان، و ایجاد فرهنگ سازمانی مساعد برای کوچینگ اشاره کرد. راهکارهایی مانند ایجاد الگوهای موفق، ایجاد فرآیندهای کوچینگ مؤثر و ارتقاء ارتباطات بین فردی میتواند در مقابله با این چالشها مؤثر باشد.
کوچینگ منابع انسانی با ترکیبی از مهارتهای کوچینگ و دانش منابع انسانی، به بهبود کارایی و ارتقاء فردی و سازمانی کمک میکند و این عامل موجب حفظ و ارتقای سرمایه های انسانی در سازمان ها شده و باعث کاهش هزینه های خروج نیرو و استخدام نیروی جدید میشود.
به بیانی دیگر این رویکرد به مدیریت موثرتر کمک میکند و از کارکنان به عنوان دارایی ارزشمند سازمان بهرهمند میشود.این رویکرد در دنیای مدرن کار، به عنوان یک ابزار حیاتی برای ایجاد سازمانهای انعطافپذیر و موفق در ایجاد برابری در منافع کارکنان و اهداف استراتژیک سازمانی شناخته میشود.
کوچینگ منابع انسانی یک رویکرد موثر در بهبود عملکرد سازمانی و توسعه فردی کارکنان است و میتواند به بهبود عملکرد کلان سازمان و افزایش رضایت و توانمندی افراد کمک کند. برخی از فواید کوچینگ در حوزه منابع انسانی عبارتند از: توسعه مهارتها و استعدادها، افزایش عملکرد شغفانگیز، مدیریت استرس و افزایش رضایت شغلی، سازماندهی و مدیریت زمان، توازن کار و زندگی و تسهیل در تغییر و ارتقاء شغلی.
بدون دیدگاه